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对于我们不提供以QQ、MSN为平台的线上售后服务，是由于主机域名和相关商务信息是涉及到用户的高度隐私的，而当前QQ、MSN等即时通讯工具病毒、盗用层出不穷，并不提供高速、安全的服务通道。
一方面相关的主机、服务器用户，在相关事宜中涉及到各种密钥帐户信息，如无相关记录是对客户的不负责（有一些不规范的同行，仅提供原始的QQ、MSN线上服务，造成有关员工冒领公司信息的现象层出不穷），并且不便于查询（例如相关密码我方已提供，而对方则否认没提供，没有查询根据，甚至可能造成密码丢失）；
另一方面，我们在提供问题解决服务时，尽量提供解决此问题的方法与思路，通过这样的服务，客户可以找到解决问题的方法并掌握这些技巧，如今后贵公司需要我方代办解决，请在服务中提交相关密码权限并说明，我方会及时给予处理。每一个客户都能成功是我们的目标，客户款到和我方产品服务的提供是交易原始凭据，客户购买产品后我们的工作才刚刚开始。
另外，由于QQ等软件的垄断，经常会造成某些IP被封锁，不能正常收发消息，形成交流误区甚至误会，这也是行业内所一致诟病的（详见：[InstallDir_ChannelDir]class6/200605/405.shtml）。
华夏互联的服务平台，基于高度的安全，同时能够结合用户的电子邮件、手机短信、个人短讯等服务一体，给用户提供高效的服务支持，
