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吸引力法则之“通过时间”
二维码,又称二维条码,最早发明于日本,它是用某种特定的几何图形按一定规律在平面(二维方向上)分布的黑白相间的图形记录数据符号信息的。在移动 互联 网发展中顺势成长,已成为当前手机端上最重要的产品标识,广泛用于各种市场宣传领域。近期,很多运营人应该也注意到微信通过二维码来进行推广的强大攻势。 本文为国外SXC营销公司创始人Sean X Cummings对有效的二维码推广方法进行总结。
【第1课】:二维码出现的地方最好是当用户从A处到B处的中间通道——例如在地铁丶公交丶飞机或者火车上。在漫长的旅途中,两面的通道正是最好的市场宣传地方,也是最理想的QR出现的场地。
案例:南韩的Tesco在地铁站设置了一个虚拟店面,用户可以在等待地铁时进行购物。
【第2课】:你可以将商店带到用户面前,而不是引导用户到你的商店,更不要使引导路径变得很艰难,适用于所有可很方便在线提供的东西:零售丶衣物丶家居丶儿童用品等。利用“通道时间”来促使用户付出实际动作。
注:南韩和新加坡可在地铁站设置二维码站是因为其交通系统广泛覆盖移动网络。
创新式整合产品
二维码 本身非常难看——黑色方块点的聚合。在如何吸引用户眼球时就要多动脑筋。
案例:德国在线玩具商店就创造性地利用乐高来拼凑出二维码模型,不仅可引导用户到商店而且可促进乐高玩具的销售,关联乐高箱子还可以直接通过二维码解码通从网站购买。如下图为“海蛇攻击”乐高玩具的二维码。
【第3课】:你可以用将二维码模型制作成任何外形,甚至自己的产品,然后将其展示在市区公供人下载,唯一需要考虑的是用创造性的思维考虑二维码指向的目标是什么,你想表达的目的是什么。
提供价值
案例:南加州福利亚大学的学生Matt Tomasulo为“步行日”主题活动,在道路交叉口张贴的27个标牌上除了前行指南外,还有二维码标识,在这样一个步行的环境而且需要交流信息时,对二维码也是个理想位置。
【第4课】:有时候你不必非得通过广告来进行交流,许诺并不经常重要,只需提供直观价值让用户接受皆可,非常规的广告也会有效。
利用等待时间进行事件营销
案例:智利一家慈善机构曾在桌面上张贴二维码来引导用户关注卫生方面的慈善,这个措施在整个慈善运动中发挥了很大作用,桌面广告总是非常有效。
【第5课】:如果你的品牌实体需要顾客停驻——包括酒店丶商店等需要签到通道——这些地方都是二维码可发挥作用的地方。用户停留在它面前的时间越长,他们越可能落实到行动,相关广告也越容易被传播。
等待时间和“通道时间”是有区别的,等待时间是指用户在等待上餐或医生等,是在目的地而不在路上,在此特别区分这两个场景是因为用户心理需求不同也决定了我们的活动重点不同。在等待时间,我们需要关注用户为什么等待,而在通过时间,用户更偏向完成任务。
使知识民主化的有效工具
优质葡萄酒的交易是一件行内活,需要相关的知识沉淀和经验。不少人担忧买错被人嘲笑。而通过二维码,可以提供复杂信息——不仅是酒的出产年代,还包括葡萄酒品种丶出产地丶葡萄园丶历史甚至鉴定师的评级等等,所有这些信息对购买者都非常有用,帮助他们做出选择。
【第6课】:如果你的产品交易需要像葡萄酒一样需要“专业知识”,容易让缺乏经验的用户望而却步,利用好二维码就可以让你的产品销售受益,知识也可以得到普遍传播。婴儿手推车丶汽车丶手包丶鞋子都属于此类。
了解用户的真实需求
虽然是老生常谈,但的确有不少人忽略用户真正需要什么?他们为什么关注商品?什么东西可以打动用户并促使其行动?如下是一个音乐推广例子,通过扫描二维码下载免费音乐的活动。这个例子的作者真正理解用户,并利用音乐突出效果并有效沟通。
【第7课】:如果你想利用二维码做推广,请引导用户到他们真正想要的。
聪明地促使用户使用二维码并引导到产品
案例:欧洲流媒体服务上Spotify是这样利用二维码的——发送给用一段混合录音,用户扫描后,会受到一个指向你的播放列表的贺卡,这种方式不仅传递了产品价值,也展示了Spotify的创新文化。
【第8课】:如果你拥有一个App,利用创造新思维将应用的功能整合至二维码策略中,某种程度上,二维码的利用可视作移动战略的重要部分。
个性化,为用户和品牌交互创造情感模式
你是否曾经在某些在线网站上填写礼品相关的祝贺语(语句优美丶千篇一律但非手写),我曾经接受过这样的礼品和贺卡,但感觉没有到一丝温暖。
案例:而礼品连锁商店JCPenney在这方面就做的不错,如果你在暑假期间任何一个JCpenny的商店有过消费记录的话,都会受到一个定制的礼品盒附带一个二维码,当你扫描二维码时,就会受到一个个性化的祝贺录音。
【第9课】:当有真正价值需要分享时拥抱社交。
Verizon曾在店内开展过一次活动,用户可以通过二维码分享一个Facebook上的活动入口,当用户点击链接购买Verizon的移动产品 后,分 享者可获得一部智能手机,不是抽奖机会而是一定可以获得。本次活动Verizon投入了1000美元最终获得了35000美元回报以及Facebook上 25.000个新粉丝。
【第10课】:如果你想通过社交网络分享一些东西,不要仅仅提供获得奖励的机会,而是直接给他们,这会形成一个承诺——每个人都可以成为销售员,分享即有回报。由于不同的小组拥有的预算不同,要做到这点最关键在于说服高层认可这样的操作方法。
和签到动作联合
案例:美国西北部城市的父母们散发超过5万支避孕套,由于采用了印刷有二维码的图案包装,用手机扫描即可在wheredidyouwearit.com签到,让年轻男女们了解做爱的安全地点。
【第11课】:通过签到行为辅助品牌推广,可以使用户接触品牌更深。但除了涉及到性的案例,你还能找到更多用途,如扫描尿布上的二维码了解婴儿的成长丶分享音乐活动丶个人成就等等。
定义客户痛点并提供帮助
在Denver国际机场,旅客可用二维码下载数独游戏和免费小说,他们将“旅途中的无聊等待”视作客户最大的痛点,通过提供游戏和小说来提供服务。
【第12课】:有很多公开的内容可以作为客户的增值服务提供,如免费小说丶大众游戏,你不必为此额外投入金钱。
突出实时性
案例:德国一家公司就在地铁上张贴了一些二维码贴纸,用于提供乘客交通信息丶交通通道信息丶特殊事件以及其他兴趣点,特别适用于那些持有交通卡的乘客。
【第13课】:信息经常是流动的,同样你要有相应的方法来应对,二维码可以提供给您用户实时信息更新,特别是在那些信息变动是常态而且时间很关键的地方——如地铁站丶公交站丶酒店丶飞机场。通过提供实时信息,你的品牌会和场景关联起来。
对短期项目用动态的内容来取代不动的信息
圣安东尼奥河流经12个点,在每个点上通过二维码,游客可以链接进去了解其历史照片丶听到语言引导丶以及相关景点介绍。历史信息是罕见的不变信息,而你完全可以提供季节性内容。关键在于变换内容可提高访问频次。
【第14课】:如果你实施的项目周期比广告还短,替换扫描后导入的内容而不是更换二维码。例如在桌面上的二维码,当你扫描后,给你反馈一个时刻更新的祝福语。
善用品牌自我的特征
品牌总是有历史的,而历史可生成内容。纽约中央公园发起名为“世界公园”的活动,目的在吸引年轻的更具社交性的游客,通过公园内50多个二维码布置点, 中央公园变成了交互性展示台,用户可走在历史上着名的展览丶进入曾经盛大的音乐演出现场,这些都是当前时刻的品牌植入。
【第15课】:很多品牌都有自身积累和特征,挖掘它并创新性做交互是要点。
可以成为更好的专家
基本情况下,很多人以为二维码就只是一个链接,当用的好,链接就是信息。而最好的效果是将二维码当做可时刻查询的专家。Home Depot在自家销售的鲜花和蔬菜上张贴了二维码,提供用户多长时间应该浇花以及需要多少日照的信息。
【第16课】:细节不再需要专门请教内行,有时候只需一种新的交互方式,而且贵在持久。
展示些什么,而不是告诉他们下载你的应用
Instagram,价值数百万元的图片分享应用,在他们展示产品功能时采用二维码来引导下载,如同下图:
【第17课】:有些同第2小节所说,如果你拥有一个App,二维码的确是下载的一个方式,但请做得更有创意——在基本的黑白方块堆砌上增添新的元素。让用户看到二维码就知道你们的用途。但千万记住,无论如何创新都要保证可正确下载。
当目标是引导消费时,给非目标用户产品背后的体验
有些时候,也许不是经常,站在货物前,我们并想买这个东西,那我们怎么知道用户想要什么呢?”‘R’ Us Book” 玩具店用二维码提供该玩具开动的有趣内容。
【第18课】:当 用户不是目标用户时,也许你可以用二维码来传达产品背后的情感丶体验来触动他。如果你是卖香水丶化妆品或背包丶鞋子,一个男人也许理解购买这些货物的乐 趣,除非他看到女人使用后的满意笑脸。一般用户会从功能而不是情感来选择产品,这是二维码可以帮上面,因为有时,我们不仅想拥有的是产品,而是背后带来的 其他东西。
因缺少而渴望拥有,不要低估这种分享的威力
专享创造稀缺,稀缺创造渴望。和专享建立关联就可以让我们和其他人区分开。Diesel Jeans真就价值250美元?和levi’s成本相差那么远?这种让自己有别于大众的欲望威力无穷。这就是品牌的价值,没有这些,就只是产品丶货物。
奢侈品牌Diesel发起了一个活动,让用户通过扫描并通过Facebook“喜欢”按钮进行分享。用户喜欢和某个品牌建立关联。他们希望拥有,也 愿意 分享。Diesel是个非常聪明的营销者,它建立了专门的移动网站,Facebook整合得很好,使用户可以非常简单的完成这个动作。
【第19课】:当用户觉得和某个大品牌建立联系时,他非常希望分享给周围,即使他不见得购买这个物品,$250的jeans背后创造了很多嫉妒效应。如果你的产品和品牌也能这样煽动人心,二维码可以帮助你创造话题。
个性化并引导到零售店
并不是谁都是国际化大品牌,也许我们需要本地营销。使用颇受欢迎的电子邮件营销平台MailChimp,使用最新的功能“Pyow”可发出一个唯一的二维码表示给每个邮件接收者,这样他们就可以将邮件打印出来并在当地零售店兑换。
【第20课】:现实生活中,人们经常去零售店。定制优惠劵丶订单丶兑换券并引导到当地零售店是一个非常好的方式去评估邮件营销活动的效果。如果你是个小品牌,这个解决方案是非常理想的。
人们没那么复杂,尽管挑逗他们
尽管男人早已进化到不再受本能控制,但本能利用经常会有效。尽量灵活处理这个方法。维多利亚的秘密就做的很好,在其组织的“比皮肤更性感”活动中,二维码出现在模特的敏感地带,引诱用户扫描后出现产品效果。
【结论】
二维码服务于最终目标,但只有你触及到正确的问题,该问题并不是二维码使用层的问题,而是涉及到数字营销战略