向100位软件公司CEO询问一个问题：他们是否向消费者出售有bug软件？其中50位CEO没有直接回答，只是说软件bug是行业内的大问题；还有40位CEO回答很果断，“当然不会”；有9位 CEO带着几分惭愧的说“无能为力”；最后1位CEO一点也不感到羞愧，坦率的回答“毫无疑问”，他学的是经济学。

                    程序不可能没有bug，软件公司能做的不是除掉所有虫子，而是如何合算的除虫。投入的钱和时间越多，除掉的虫子数量也越多。但是，不要忘记经济学中有一个 “边际报酬递减定律”，越到后面你产出与投入就不成正比了。因此软件公司必须有选择的修正bug，抓大放小。如何区分bug是大还是小？那么就设身处地的想一想用户遇到bug后的感受。如果用户点击了三级菜单，打开了一个设置窗口，点击其中一个键后弹出了错误信息，这是一个隐藏很深的小bug，用户遇到后通常会一笑了之。但如果一个采用通用配置的程序在启动时就出错，无疑这是一个大bug，用户对此会极为恼火。