2006年7月，华夏互联工作人员在操作客户中鸿在线于先生的站点信息时，由于未事前与客户取得联系，采用了默认的程序文件替换其文件，造成其文件显示部分信息与客户初始产品不符，因我方造成的误解与失误，我们对此表示严肃、庄重的道歉，并愿承担因此造成的任何经济后果与经济赔偿。无论是什么原因造成的错误，我们都有责任负责。百分百的完美是不可能，但却是我们永远的追求目标。
华夏互联恪守诚信、高效、负责、务实的观念立业发展，我们严格遵守行业规章，并对所有客户负责。同时我们欢迎所有客户就我们的服务提出宝贵的意见，不论是褒扬还是批评，都是我们的成长的源动力。
诚信是我们的立身，正是以优质的产品、金牌的服务、务实的态度、负责的企业和不断奋发向上的团队，我们才拥有业内值得尊敬的地位，无论是在动易产品体系（我们可以骄傲的说，到现在为止华夏互联所有主机客户没有一个出现因为“动易组件错误”造成的主机故障），还是在整个电子商务行业（多年来，我们为包括省内包括政府、军工、外企、国外企业在内的广大客户提供了高效的优质服务，部份客户案例：[InstallDir_ChannelDir]class8），都取得了快速、稳步的发展，客户的信赖是我们最大的荣幸，我们有责任服务好任何一个商业客户。
同时我们恪守最基本的商业诚信，绝不轻易打折。
我们信守：今天我对客户打折，就是对其它客户权益的侵害，未来受侵害的还是广大客户群。
我们认为：我们网站上发布的每一条信息都必须不折不扣的执行，而不是为眼前利益所动，为了“签单”而打折，否则，网站发布的信息与事实执行不符，本质与“诈骗”无二异。
我们宁可被人误解为“愚腐”、“呆板”，但我们一直坚持，客户与业绩不断的增长，是对我们最好的回报。
即日起，华夏互联启动“千金服务始于一言”活动，活动期间，任何为我们的服务提出宝贵意见并实施认可者，均可获我方赠送.cn英文域名一个一年的服务（格式为.cn、.com.cn、.jx.cn等类型域名），活动截止时间：暂不设限。意见投交：www.hx008.cn/guestbook（一切透明公正，我们会对所有问题进行回复，一旦建议通过录用立即况现奖品，囿于条件不能实现者不能纳入受奖范围，域名受赠后必须于24小时内申请开通，否则取消赠送）。
为我们服务提出建议的
同时，我们再次申明：
1、 我们提醒客户按照规范的服务流程提交服务信息，服务流程详见：[InstallDir_ChannelDir]class7/help7/200609/563.shtml
2、 任何提交我方技术人员操作后的项目服务，均请客户进行验收核查，如有错误或偏差，请立即联系，若24小时内未提出意见，我们则视为认可（我们的每项服务都需要遵守标准流程提交工单，以便快速的查询跟踪）。
