尊敬的华夏互联客户：
近日，有部份地区客户反映我们的24小时QQ客服经常出现不回答客户的情况，对此我们进行了排查，我们的客服事实上是实时进行了服务，问题出在最近腾讯公司对某些IP进行了过滤屏蔽，造成某些信息表面上看能够发出，而事实上却没有发现的现象。
腾讯公司对屏蔽这样的IP并没有任何根据，也不事先时行任何通知，而是武断的霸权，一般屏蔽的IP中，可以正常登陆，但发信息中如果包含水量“网址”、“www”、“com”、“注册”等关键词，对方则无法收到（不分全角半角）。事实上，广大上网用户都是用电信的ADSL等终端，其事实上是共用一个IP，腾讯公司封闭IP并不合理。
现将事实公布，同时华夏互联24小时销售服务热线13970910744正常服务。

特此公告。

华夏互联
2006-5-18